ANDRÉS

Cigare Mexicain

FRANCE

Notre objectif est d'expédier toutes les commandes le même jour. Pendant les périodes de pointe de commande (par exemple, Noël ou d'autres activités promotionnelles), ce délai peut être légèrement prolongé à 24 heures, bien que tous les efforts soient faits pour expédier votre commande le plus rapidement possible.

L'expédition standard est facturée 4.90 euros par commande (France), et nous expédions uniquement avec Colissimo. 
Nous expédions également dans toute l'Europe en service sécurisé (Colissimo, Fedex, DHL).
Pour toutes les commandes de plus de 60 euros, la livraison est GRATUITE (France), et pour celles de plus de 100 euros pour le reste de l'Europe.

Colissimo

Si vous préférez que nous envoyions votre marchandise avec un autre transporteur, veuillez nous en informer dans une note lors du passage de votre commande.

INTERNATIONAL

Nous sommes heureux d'expédier à des adresses internationales. Les commandes doivent être passées avec un code postal valide pour nous permettre de localiser et d'indiquer les frais d'expédition corrects.

COMMANDES PAR TÉLÉPHONE / WHATSAPP

Si vous préférez commander par téléphone ou WhatsApp, appelez ou écrivez à XO en France au +33 6 67 31 18 71 et nous serons heureux de vous assister pour la prise de votre commande.

Pour les clients enregistrés sur le site, les nouvelles commandes peuvent être facilement passées via la section «mon compte».

Notre boutique en ligne n'a pas de montant de transaction minimum.

RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Si vous n'êtes pas satisfait du contenu de votre commande, veuillez nous contacter, par téléphone ou par e-mail, dans les 24 heures suivant la réception pour nous informer de votre problème.

XO ne rembourse ni n'échange les appareils, les saveurs, etc. en cas de commande incorrecte sur notre site Web.